Hade helst sluppit…

Detta fantastiska svarsbrev emottogs, efter ett (från Lill bitchens sida) ovanligt artigt formulerat klagomål om Rullstolstaxis fenomenala oförmåga att komma i tid.

”Hej

Vi vill börja med att be om ursäkt för att det har tagit så lång tid innan du får svar från oss.

Vi har sedan en tid tillbaka problem med att beställda färdtjänstbilar inte dyker upp eller är försenade, trots att resenärerna bokar i mycket god tid innan. Genom avtalsuppföljning har detta påtalats för Taxi Kurir och Sverigetaxi som arbetar för att få upp kvalitén inom sin verksamhet, både genom utbildning av sina förare men även justeringar i sina trafiksystem så att taxibilarna bättre passar tiden.

Detta är en prioriterad fråga för Färdtjänsten och vi bevakar detta noggrant och vi ställer alltmer högre krav på taxibolagen.

Vi är ledsna över att du har drabbats så hårt och vår förhoppning är att du kommer att märka av en förbättring inom kort.

Vänliga hälsningar
Kundservice för färdtjänst och sjukresor”

Detta var i november.

Tänkte bara redogöra lite för vad som hänt nu två månader senare.

Rullstolstaxi är fortfarande inte i tid. Förlåt det var en lögn. De är kategoriskt aldrig i tid.

Däremot blir jag dubbelt meddelad om att de inte kommer i tid, av växel och förare.

Samtalen går till såhär:

Vxl: Hej, din bil kommer tyvärr bli sen…

Lb: Hej, otippat.

Vxl: Nervöst skratt

Lb: Vet du när den kommer?

Vxl: Nej, det beror på trafiken.

Lb: Ok, hej då. (för vad är poängen med att hyvla av Lisa för 180e gången om att bilen var förbokad långt innan?)

Samtal 2

Förare: Hej det är Taxi!

Lb: Hej Taxi.

Förare: Roat skratt följt av, är där om ca 5-10 min.

Lb: Ok, vi ses.(för vad är poängen med att hyvla av Taxi för 180e gången om att 5 och 15 inte är samma sak?)

Min stilla undran nu SLL är: När infinner sig inom kort? Och vad lägger ni in i begreppet förbättring? Är det tänkt att det kommer att märkas?

Och I know, Lill bitchen tillhör de där 2% av såndär okynnesåkandes jävel som inte kan vänta hela dagen på att komma till sin destination, när alla andra enligt kundenkäten alltid är supernöjda.

Men for F**ks sakes, ORDNA!

Annons

Det är skönt att vara sig själv…

Lill bitchen kan enkelt sammanfatta kärleksdagen med att det inte riktigt är hennes tekopp, men vad gör det? Hon har hittat något hon är bra på! Å är man bra på något så ska man göra det mer!

Så, vi kör!

Alltså Raymond Hellmark på Veolia Transport! Sluta yra i nattmössan! Vaddå ”om fler dyker upp”? Dyker upp till vad? Inte många jag känner har som hobby att spana på passerande bussar. Och inte heller i grupp. Så vart ska vi dyka upp? De resenärer ni idag har stod de samlade någonstans när du åkte förbi och så valde du att plocka upp dem? Och vips kom ni på att det här gör vi några gånger om dagen, vi byter ut några på vägen. Ja, vi gör en regelbunden tur. Skulle inte tro det nä.

Delas det ut bonusar för yttrande av pundigheter om tillgänglighet och användbarhet? De börjar nästan bli så många att det är värt att samla dem i en egen blog.

Imorgon återkommer Lill bitchen till Färdtjänsten i Stockholm och hon har en bra känsla om att det inte kommer bli ett kärt återseende från SLs sida. För att visa var ribban ligger så får ni mitt femte samtal till växeln återberättat:

LB: min buss ska komma nu men det är ingen idé för mig att ta den nu för jag hinner inte till mötet, så du kan ta bort den.
Vxl: Fast jag kan inte ta bort den, den har gått ut.
LB: Nähe, men jag ska inte åka så boma den.
Vxl: Men den har redan gått ut…
LB: Ja men försent på förseningen.
Vxl: okej, jag tar väl bort den då…

Dagar som denna saknar jag verkligen när man på Taxi kurir bara fick prata med Anna, Vanna och Göran! De kunde ta skit när den skulle tas men de kunde fan också trolla!

Det är skönt att vara sig själv…