Hjälpa eller stjälpa

Okej, Lill bitchen gillar att företag när de har felat gör allt för att hjälpa kunden. För ett tag sedan skrevs Etac ner i denna blogg. Efter att ha varit i kontakt med dem igen har Etac gjort sitt yttersta för att hjälpa till, så tack så mycket för hjälpen Etac!

Några som inte är fullt så hjälpsamma är Stockholms läns landsting, SLL och dess hjälpmedelscentral, Stockholm hjälpmedel.

Lill bitchen har en mobil lift som är ihopfällbar för att kunna tas med på resa. För att kunna transportera liften finns en tillhörande transportväska. Så långt inga konstigheter.

Då Lill bitchen reser en hel del och bagagehanterare runt om i världen gillar att leka rysk roulette med resenärernas hjälpmedel, så är fenomenet ”totaly broken” vanligt förekommande. Detta är dock något som trafikföretagen ersätter efter lite meck och x månader senare har man en ny väska.

Ibland händer det dock att väskan slits ut av naturliga orsaker så som transport mellan dörr och bil, väder och vind m.m. Detta vill dock SLL inte ersätta, utan det anses vara egenvård… Förlåt, men ett hjälpmedel som är till för att transporteras måste väl ändå kunna transporteras? Eller?

De som kan förklara för Lill bitchen på vilket sätt en transportväska till ett nödvändigt hjälpmedel kan vara egenvård, får gärna återkomma.

En annan sak som hjälpmedelscentralen kunde jobba på är kundperspektivet överlag. Kvällsöppet någon dag i veckan för de som jobbar till exempel. Att de fattar att man inte kan vara utan sitt ordinarie hjälpmedel. Vem kan pausa sitt liv i fyra dagar pga hjälpmedelsfix?

Det här med hjälpmedel kan verkligen göra en gråhårig i förtid. Det heter hjälpmedel och inte stjälpmedel, bara så ni vet.

Annonser

Om du har något att säga om detta inlägg, feel free!

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s

%d bloggare gillar detta: